Женщину не устроили бракованные лампочки
В прокуратуру Безенчукского района Самарской области поступило обращение пенсионерки Демидовой о нарушении прав потребителя.
Девятого января Демидова купила в магазине «Магнит» (поселок Безенчук) 2 лампочки. При использовании лампочек она обнаружила, что они горят разным светом. Женщина обратилась в магазин, чтобы поменять товар. Однако на её просьбу продавец и директор магазина ответили отказом, сообщается на официальном сайте прокуратуры Самарской области.
В целях восстановления прав пенсионерки прокурор района в адрес заведующей магазином "Магнит" внес представление об устранении выявленных нарушений. Пенсионерке были возвращены деньги за купленный товар. Продавец магазина привлечена к дисциплинарной ответственности.
Справка U-Volga:
По ст. 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Потребитель же в свою очередь вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел, по форме, габаритам, фасону; расцветке, размеру или комплектации
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной, суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
